Política de privacidade

DriverReviews, que é gerido por Blackcircles.com Limited (Company Number SC224310), com sede social em Tanfield, Edimburgo, Escócia EH3 5DA "Círculos negros" ("DriverReviews"), está empenhada em proteger as suas informações pessoais e em ser clara e transparente quanto às informações que recolhemos e à forma como as utilizamos.

Esta política explica como serão processadas as informações pessoais que recolhemos quando utiliza o nosso sítio Web ou serviços digitais, ou que nos fornece.

Leia atentamente a seguinte política para compreender os nossos pontos de vista e práticas relativamente às suas informações pessoais e à forma como as tratamos.

Resumo

  1. Quem somos e como podemos ser contactados?
  2. Os nossos sítios Web abrangidos pela presente política de privacidade
  3. Sobre o nosso gestor de privacidade
  4. Outras políticas e informações que recomendamos que leia
  5. Informações que podemos recolher do utilizador
  6. Comunicações de marketing
  7. Onde guardamos as suas informações pessoais
  8. Partilhar as suas informações pessoais
  9. Transferências internacionais de dados pessoais
  10. Durante quanto tempo é que as informações pessoais são conservadas por nós?
  11. Os seus direitos ao abrigo da legislação sobre proteção de dados
  12. O que é que se pode fazer se não se está feliz?
  13. Acerca da segurança dos dados
  14. Alterações à nossa política de privacidade

1. Quem sãosomose comopodemosser contactado?

O nome completo da nossa empresa é Blackcircles.com. O sítio Web é gerido pela DriverReviews, que é uma divisão separada da Blackcircles.

Se precisar de nos contactar, tem várias opções:

2. Os nossos sítios Web abrangidos por esta privacidadepolítica

As informações constantes da presente política são aplicáveis ao seguinte sítio Web:

www.driverreviews.com

3. Sobre o nosso gestor de privacidade

Embora todos no DriverReviews estejam empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade, temos um Gestor de Privacidade que lida com todos os aspetos dos dados pessoais no DriverReviews.

Pode contactar o nosso Gestor de Privacidade enviando uma mensagem de correio eletrónico paraenquiry@driverreviews.com.

4. Outras políticas e informações que o encorajamos a conhecerler

Embora esta Política de Privacidade contenha todas as informações necessárias sobre a forma como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais nos nossos sítios Web, existem informações noutros locais que recomendamos que leia:

5. Informações que podemos recolher do utilizador

Esta secção apresenta:

A) Tratamento de dados pessoais efectuado pela DriverReviews (na qualidade de responsável pelo tratamento de dados) no seu sítio Web

Dados recolhidos

Objetivo/Atividade

Base jurídica para o tratamento

Período de conservação

Se nos solicitar mais informações, inscrevendo-se para receber qualquer um dos nossos boletins informativos ou comunicações de marketing ("Dados de marketing").

Podemos recolher e processar o seu nome, apelido e endereço de correio eletrónico.

Para mais pormenores, ver secção 6 abaixo.

Os dados de marketing são tratados com o objetivo de lhe enviar as notificações e/ou boletins informativos relevantes e/ou qualquer comunicação de marketing.

A base legal para este processamento é o consentimento.

Não conservaremos os Dados de Marketing mais de 3 anos após o nosso último contacto.

B) Processamento de dados pessoais pela DriverReviews (actuando como processador de dados) em relação ao serviço de recolha de classificações e críticas de pneus

A DriverReviews pode processar dados pessoais em relação ao serviço de recolha de classificações e avaliações de pneus como processador de dados em nome e mediante instruções dos seus próprios parceiros.

O serviço de recolha de classificações e críticas de pneus permite a recolha de críticas de clientes resultantes de uma encomenda efectuada por um cliente no sítio Web de um dos seus parceiros.

Assim, quando um cliente efectua uma encomenda a um dos parceiros da DriverReviews, serão recolhidos os dados pessoais abaixo indicados.

Após uma encomenda a um dos parceiros do DriverReviews, o DriverReviews convida o cliente, por correio eletrónico ou SMS, a deixar uma opinião sobre a sua experiência de consumo.

Os serviços de recolha, moderação e publicação de comentários de clientes online efectuados pela DriverReviews são certificados pela norma Afnor (NF522 & NF ISO 20488) para a recolha, moderação e publicação de comentários de clientes. A DriverReviews compromete-se, como tal, a cumprir a norma Afnor (NF522 & NF ISO 20488) que obriga, em particular, a publicar todas as avaliações de clientes, tanto positivas como negativas, sujeitas a um processo de moderação definido na Política de Conteúdo.

Os parceiros do DriverReviews, enquanto responsáveis pelo tratamento de dados, garantem o cumprimento dos princípios fundamentais da proteção de dados pessoais, ou seja, a licitude, a lealdade e a transparência dos dados pessoais recolhidos junto dos titulares dos dados, que posteriormente transmitem ao DriverReviews.

Os parceiros do DriverReviews são os únicos responsáveis perante os seus clientes por qualquer falha no fornecimento de informações, inexatidão, erro ou omissão relativamente aos seus dados pessoais.

A tabela abaixo detalha o processamento de dados pessoais efectuado pela DriverReviews (actuando como processador de dados) no âmbito do seu serviço de recolha de classificações e avaliações de pneus em nome dos seus clientes (actuando como controladores de dados):

Dados recolhidos

Objetivo/Atividade

Base jurídica para o tratamento

Período de conservação

Informações que nos fornece quando preenche uma classificação e análise ("Dados de revisão").

As informações podem incluir o seu nome completo, o seu endereço eletrónico e o número de registo do seu automóvel,

número de ordem,

data de encomenda,

Endereço IP,

biscoitos,

data e hora da apresentação e publicação da revisão,

produto adquirido,

local de compra (em caso de compra na loja),

avaliações dos consumidores, comentários

Gestão, publicação e divulgação das opiniões dos clientes no sítio Web do cliente, bem como nos sítios Web dos parceiros comerciais e nos motores de busca.

A base legal para o processamento dos Dados de Revisão é que utilizaremos os nossos interesses legítimos para monitorizar e melhorar os nossos produtos e serviços para os nossos clientes e utilizadores.

Estas classificações e avaliações de produtos e/ou serviços adquiridos ou recebidos dos clientes da DriverReviews são efectuadas com base no interesse legítimo de melhorar a experiência do cliente.

Embora gostemos de conservar as suas críticas e comentários para ajudar outros utilizadores da Web, tornaremos anónimas as suas críticas e comentários uma vez concluído o ciclo de avaliação e, em qualquer caso, não mais de 24 meses após o primeiro contacto.

Mais precisamente, o DriverReviews destrói todos os dados pessoais:

  • Se o cliente tiver solicitado a supressão dos seus dados pessoais;
  • Se o cliente não tiver respondido duas vezes ao pedido de avaliação do DriverReviews;
  • Se o cliente fez uma avaliação e não deu o seu consentimento para ser novamente contactado.

C) Tratamento de dados pessoais pela DriverReviews (actuando como responsável pelo tratamento de dados) em relação aos clientes

A DriverReviews poderá recolher dados pessoais dos clientes dos seus parceiros para fins próprios, nomeadamente a gestão do Serviço de Visualização de Avaliações, o que implica a recolha de dados pessoais até à conclusão do ciclo de avaliação do desempenho dos pneus.

Neste contexto, os dados pessoais serão tratados pela DriverReviews para operações de tratamento para as quais determina exclusivamente a finalidade e os meios e, por conseguinte, actua como responsável pelo tratamento de dados.

O quadro seguinte apresenta em pormenor o tratamento de dados pessoais efectuado pela DriverReviews neste contexto:

Dados recolhidos

Objetivo/Atividade

Base jurídica para o tratamento

Período de conservação

As informações podem incluir o seu nome completo, o seu endereço eletrónico e o número de registo do seu automóvel,

número de ordem,

data de encomenda,

Endereço IP,

biscoitos,

data e hora da apresentação e publicação da revisão,

produto adquirido,

local de compra (em caso de compra na loja),

avaliações dos consumidores, comentários

Gerir o serviço de apresentação de resenhas

A base jurídica para o tratamento de dados pessoais é o consentimento do consumidor.

Embora gostemos de conservar as suas críticas e comentários para ajudar outros utilizadores da Web, tornaremos anónimas as suas críticas e comentários uma vez concluído o ciclo de avaliação e, em qualquer caso, não mais de 24 meses após o primeiro contacto.

Mais precisamente, o DriverReviews destrói todos os dados pessoais:

  • Se o cliente tiver solicitado a supressão dos seus dados pessoais;
  • Se o cliente não tiver respondido duas vezes ao pedido de avaliação do DriverReviews;
  • Se o cliente fez uma avaliação e não deu o seu consentimento para ser novamente contactado.

Informação voluntária

Quando o utilizador nos fornece informações (por exemplo, as informações definidas nos cenários acima), em alguns casos podemos pedir-lhe informações adicionais e voluntárias. Estas informações serão identificadas como facultativas e são utilizadas para nos ajudar a compreender melhor os nossos clientes e a adaptar os nossos serviços aos mesmos.

Informações estatísticas

Também recolhemos e utilizamos dados agregados, tais como dados estatísticos ou demográficos ("Dados agregados"). Os Dados Agregados podem ser derivados das suas informações pessoais, mas não revelam a sua identidade de forma alguma. Por exemplo, podemos agregar os seus dados de utilização e de dispositivos para calcular a percentagem de utilizadores do nosso sítio Web que acedem a uma funcionalidade específica do nosso sítio Web. Os Dados Agregados são utilizados apenas para os nossos próprios fins comerciais.

Informações pessoais sensíveis

Embora não solicitemos dados pessoais sensíveis, temos secções nos nossos sítios Web onde pode enviar informações adicionais, por exemplo, quando envia uma crítica. Se submeter informações nestas secções de texto livre, submeta apenas informações que se sinta à vontade para fornecer e tenha sempre em conta que podem ser informações sensíveis.

6. Comunicações de marketing

Só receberá comunicações de marketing ou boletins informativos da nossa parte se assim o desejar.

Neste contexto, utilizaremos as informações que nos fornecer, normalmente apenas o seu nome e endereço eletrónico.

Em qualquer caso, o utilizador pode cancelar a sua inscrição ou deixar de receber marketing direto da nossa parte em qualquer altura

- clicando na opção de anulação da subscrição na parte inferior de cada comunicação de marketing que lhe enviamos; e

- contactando-nos por correio eletrónico ou por carta, utilizando qualquer um dos dados de contacto indicados na presente nota.

7. Onde guardamos as suas informações pessoais

Todas as informações que nos fornece são armazenadas em servidores seguros no EEE.

Embora estejamos empenhados em manter as suas informações pessoais seguras, a transmissão de informações em linha através da Internet não é totalmente segura. Nós, juntamente com os nossos fornecedores de serviços, faremos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, mas as informações fornecidas são da sua exclusiva responsabilidade.

8. Partilhar as suas informações pessoais

Apenas partilhamos os seus dados pessoais com pessoas que têm necessidade de conhecer essas informações para desempenharem as suas responsabilidades. Podemos partilhar os seus dados pessoais com as seguintes pessoas

Dentro de DriverReviews- podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer membro da nossa equipa DriverReviews (não as partilharemos com outras actividades da Blackcircles), na medida do necessário para os mesmos fins do processamento inicial estabelecido nesta política.

Prestadores de serviços- O DriverReviews pode partilhar as suas informações pessoais com fornecedores de serviços seleccionados que o DriverReviews pode utilizar para processar o seu pedido ou fornecer-lhe os seus serviços. Estes prestadores de serviços actuam como processadores de dados em nosso nome e fornecem serviços de TI e administração de sistemas, tais como serviços de alojamento e e-mail e gestão de classificações e comentários.

Estes prestadores de serviços são legalmente obrigados a manter confidenciais e seguras as informações pessoais que possam ter recebido e a utilizar as suas informações pessoais apenas com base nas nossas instruções.

Também podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros:

Por razões jurídicas:

i) Se tivermos o dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais para cumprir uma obrigação legal ou para fazer respeitar ou aplicar os nossos termos e condições e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do Grupo Blackcircles e Michelin, dos nossos clientes ou de terceiros. Neste contexto, podemos divulgar os dados pessoais do utilizador aos nossos consultores profissionais que estão sujeitos a um dever de confidencialidade.

10. Transferências internacionais de dados pessoais

A DriverReviews é uma divisão comercial da Blackcircles, uma empresa do Reino Unido que pertence a um grupo internacional (Grupo Michelin) com bases de dados nos vários países em que opera. A Michelin pode transferir os seus dados pessoais dentro do grupo para uma das suas bases de dados ou para os seus parceiros externos localizados fora do seu país de origem.

Uma vez que os níveis de proteção de dados variam a nível mundial, não transmitimos os seus dados pessoais a empresas localizadas fora da União Europeia, a menos que essas empresas ofereçam um nível de proteção de dados pessoais igual ou semelhante ao da Michelin.

Para as transferências no seio do grupo Michelin, o grupo adoptou regras internas que regem a transferência de dados pessoais a partir da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.

As transferências de dados para fora da Blackcircles são regidas pelas BCR do subcontratante ou por contratos que contêm as cláusulas da Comissão Europeia para os fornecedores estabelecidos fora da UE, a fim de garantir um nível de proteção semelhante ao do seu país de origem.

11. Durante quanto tempo é que as informações pessoais são conservadas por nós?

Regra geral, não conservaremos as suas informações pessoais para qualquer finalidade ou finalidades por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais as recolhemos, incluindo para efeitos de cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de apresentação de relatórios. Para períodos de retenção mais específicos, consulte a secção 5 acima.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir essas finalidades através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.

Em algumas circunstâncias, pode pedir-nos para apagarmos os seus dados: para mais informações, consulte o seu direito a ser apagado abaixo.

Nalgumas circunstâncias, podemos tornar os seus dados pessoais anónimos (para que deixem de poder ser associados ao utilizador) para fins de investigação ou estatísticos, caso em que podemos utilizar essas informações indefinidamente sem aviso prévio ao utilizador.

12. Os seus direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados

A legislação relativa à proteção de dados confere-lhe determinados direitos no que diz respeito ao tratamento das suas informações. Estes são o direito de:

O direito de serinformado

O utilizador tem o direito de ser informado sobre a forma como recolhemos e processamos as suas informações pessoais, incluindo quem somos, como utilizamos as suas informações pessoais e os seus direitos em relação às suas informações pessoais. Reunimos todas as informações de que necessita na presente declaração de privacidade.

O direito de aceder às suas informações

O utilizador tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si. Podemos confirmar se as suas informações estão ou não a ser processadas e fornecer-lhe acesso às suas informações pessoais.

O direito de corrigir o seuinformação

Se as suas informações pessoais estiverem incorrectas ou incompletas, tem direito a que essas informações sejam corrigidas e actualizadas. Se tivermos divulgado as suas informações a terceiros, sempre que possível, informá-los-emos de quaisquer actualizações que nos forneça. Pode atualizar as informações pessoais que temos sobre si, contactando-nos através de qualquer um dos métodos de contacto indicados na presente Política de Privacidade.

O direito deapagarseuinformação

O utilizador tem o direito de solicitar a eliminação ou remoção das suas informações pessoais quando não houver motivo para continuarmos a processá-las. As circunstâncias em que pode solicitar o direito a ser esquecido incluem, quando a informação já não é necessária em relação ao objetivo para o qual foi originalmente recolhida ou processada e quando retirou o seu consentimento para o processamento.

Existem algumas circunstâncias limitadas em que o direito a ser esquecido não se aplica - se quiser saber, basta perguntar.

O direito de restringirprocessamento

O utilizador também tem o direito de "bloquear" ou suprimir o processamento das suas informações pessoais. Se nos solicitar a supressão das suas informações pessoais, deixaremos de as processar.

O direito de transferênciainformação

Se pretender mover ou transferir as suas informações pessoais para um prestador de serviços diferente ou copiar as suas informações para os seus próprios fins, tem o direito de transferir as suas informações para outra pessoa.

O direito de oposição

O utilizador tem o direito de nos pedir que não processemos as suas informações pessoais para fins de marketing. Normalmente, informá-lo-emos (antes de recolhermos os seus dados) se tencionamos utilizar as suas informações para esses fins ou se tencionamos divulgá-las a terceiros para esses fins. O utilizador pode exercer o seu direito de impedir esse tratamento assinalando determinadas caixas nos formulários que utilizamos para recolher as suas informações.

Também pode exercer o direito em qualquer altura, contactando-nos através de [enquiry@driverreviews.com]

Para mais informações sobre os seus direitos

Pode obter mais informações sobre os seus direitos em matéria de proteção de dados junto do Information Commissioners Office (ICO) emhttps://www.ico.org.uk

12. O que é que se pode fazer seestánão contente?

Estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. No entanto, se não estiver satisfeito com a forma como recolhemos ou processamos as suas informações ou se pretender apenas obter mais informações sobre os seus direitos, pode contactar-nos das seguintes formas

Trabalharemos consigo para resolver quaisquer problemas que possa ter e tentaremos responder a qualquer questão colocada por si o mais rapidamente possível.

Pode também apresentar uma queixa ao ICO - para mais informações, consultarhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Sobre a segurança dos dados

A Blackcircles implementou medidas para proteger a privacidade, a segurança e a integridade dos seus dados pessoais. O acesso aos dados pessoais é limitado aos funcionários e prestadores de serviços que precisam de conhecer essas informações e que receberam formação para cumprir as regras de confidencialidade. Utilizamos controlos tecnológicos para os nossos sistemas de informação, como a autenticação de dois factores (2FA), a verificação do utilizador, a encriptação forte de dados e a separação de funções, sistemas e dados.

14. Alterações à nossa política de privacidade

Poderemos alterar a nossa política ocasionalmente. Quaisquer alterações que façamos a esta política no futuro serão publicadas nesta página.

Data:[01.05.2023]

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