Política de privacidad

DriverReviews, que es operado por Blackcircles.com Limited (Company Number SC224310) cuyo domicilio social se encuentra en Tanfield, Edimburgo, Escocia EH3 5DA ".Círculos negros" ("DriverReviews"), se compromete a proteger su información personal y a ser claro y transparente sobre qué información recopilamos y cómo la utilizaremos.

Esta política explica cómo procesaremos cualquier información personal que recopilemos cuando utilice nuestro sitio web o nuestros servicios digitales, o que nos proporcione.

Lea atentamente la siguiente política para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con su información personal y cómo la trataremos.

Resumen

1. ¿Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros?
2. Nuestros sitios web cubiertos por esta política de privacidad
3. Acerca de nuestro Responsable de Protección de Datos
4. Otras políticas e información que le recomendamos que lea
5. Información que podemos recabar de usted
6. Comunicaciones de marketing
7. Dónde almacenamos sus datos personales
8. Compartir su información personal
9. Transferencias internacionales de datos personales
10. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
11. Sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos
12. ¿Qué puedes hacer si no eres feliz?
13. Acerca de la seguridad de los datos
14. Cambios en nuestra política de privacidad

1. Quiénsomosy cómopodemosser contactado?

El nombre completo de nuestra empresa es Blackcircles.com. El sitio web es operado por DriverReviews que es una división separada de Blackcircles.

Si necesita ponerse en contacto con nosotros tiene varias opciones, puede:

• Envíenos un correo electrónico a: enquiry@driverreviews.com
• Puede enviarnos una carta dirigida a : DriverReviews Privacy Manager, Tanfield, Edimburgo, Escocia EH3 5DA.

2. Nuestros sitios web cubiertos por esta política de privacidadpolítica

La información contenida en esta política es aplicable al siguiente sitio web:

www.driverreviews.com

3. Acerca de nuestro Responsable de Protección de Datos

Aunque todo el mundo en DriverReviews se compromete a proteger y respetar su privacidad, contamos con un Responsable de Privacidad que se ocupa de todos los aspectos relacionados con los datos personales en DriverReviews.

Puede ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos enviando un correo electrónico aenquiry@driverreviews.com.

4. Otras políticas e información que le animamos a consultarleer

Aunque esta Política de Privacidad contiene toda la información que necesita sobre cómo recogemos y utilizamos su información personal en nuestros sitios web, hay información en algunos otros lugares que le animamos a leer:

• Las Condiciones de uso de nuestro sitio web le informan de las condiciones en las que puede hacer uso de nuestros sitios web y deben leerse junto con la presente Política de privacidad. Puede leer las Condiciones de uso de nuestro sitio web aquí(https://www.driverreviews.com/s/terms-conditions).
• Nuestra política de cookies. Cuando utiliza nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales proporcionados por nosotros, se puede recopilar información a través de cookies para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web y otros productos y servicios digitales. Tenemos una Política de Cookies separada que explica nuestro uso de las cookies y los fines para los que las utilizamos. Le recomendamos que lea nuestra Política de cookiesaquí.
• Nuestras Condiciones y directrices para las reseñas, que le informan de las condiciones en las que nos proporciona su reseña. Puede consultar nuestra página web (https://www.driverreviews.com/s/review-terms-and-guidelines).
• Nuestra Política de contenidos, que le informa de lo que hacemos con las opiniones que recopilamos (https://www.driverreviews.com/s/content-policy).
• Nuestra Carta de Conducta, que explica los valores que rigen todo el funcionamiento de DriverReviews, incluidas las medidas que DriverReviews adopta para garantizar la autenticidad de las opiniones recogidas (https://www.driverreviews.com/s/conduct-charter).

5. Información que podemos recabar de usted

Esta sección establece:

• Cómo recopilamos su información personal;
• Nuestro papel
• Las categorías de datos que recopilamos;
• Una descripción de cómo pensamos utilizar la información que recopilamos;
• La base jurídica en la que nos basaremos para procesar la información recopilada; y
• Cuánto tiempo conservaremos la información recopilada.

A) Tratamiento de datos personales realizado por DriverReviews (actuando como responsable del tratamiento) en su sitio web

Datos recogidos	Objetivo/Actividad	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Si nos solicita más información al suscribirse para recibir alguno de nuestros boletines o comunicaciones de marketing ("Datos de marketing"). Podemos recoger y tratar su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. Para más detalles, véase el apartado 6.	Los datos de marketing se tratan con el fin de enviarle las notificaciones y/o boletines de noticias pertinentes y/o cualquier comunicación de marketing.	La base jurídica de este tratamiento es el consentimiento.	No conservaremos los Datos de Marketing más de 3 años después de nuestro último contacto.

B) Tratamiento de datos personales por DriverReviews (en calidad de encargado del tratamiento) en relación con el servicio de recogida de valoraciones y reseñas de neumáticos

DriverReviews puede procesar datos personales en relación con el Servicio de Recogida de Valoraciones y Opiniones de Neumáticos como procesador de datos en nombre y por orden de sus propios socios.

El Servicio de Recogida de Valoraciones y Opiniones de Neumáticos permite recoger las opiniones de los clientes resultantes de un pedido realizado por un cliente en el sitio web de uno de sus socios.

Así, cuando un cliente realiza un pedido a uno de los socios de DriverReviews, se recopilarán los datos personales que se indican a continuación.

Tras un pedido a uno de los socios de DriverReviews, DriverReviews invita al cliente, por correo electrónico o SMS, a dejar una opinión sobre su experiencia de consumo.

Los servicios de recopilación, moderación y publicación de opiniones de clientes en línea llevados a cabo por DriverReviews están certificados por la norma Afnor (NF522 & NF ISO 20488) para la recopilación, moderación y publicación de opiniones de clientes. DriverReviews se compromete, como tal, a cumplir con la norma Afnor (NF522 & NF ISO 20488) que obliga, en particular, a publicar todas las opiniones de clientes, tanto positivas como negativas, sujetas a un proceso de moderación definido en la Política de Contenidos.

Los socios de DriverReviews, como responsables del tratamiento de datos, garantizan el cumplimiento de los principios clave de la protección de datos personales, es decir, la legalidad, imparcialidad y transparencia de los datos personales recopilados de los interesados, que posteriormente transmiten a DriverReviews.

Los socios de DriverReviews son los únicos responsables ante sus clientes de cualquier omisión, inexactitud, error u omisión con respecto a sus datos personales.

La siguiente tabla detalla el tratamiento de datos personales llevado a cabo por DriverReviews (actuando como procesador de datos) bajo su Servicio de Recogida de Valoraciones y Opiniones de Neumáticos en nombre de sus clientes (actuando como controladores de datos):

Datos recogidos	Objetivo/Actividad	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
Información que nos facilita al cumplimentar una valoración y una reseña ("Revisar datos"). La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico y el número de matrícula de su coche, número de pedido, fecha de pedido, Dirección IP, galletas, fecha y hora de presentación y publicación de la reseña, producto adquirido, lugar de compra (en caso de compra en tienda), valoraciones de los consumidores, comentarios	Gestión, publicación y difusión de las opiniones de los clientes en el sitio web del cliente, así como en los sitios web de los socios comerciales y en los motores de búsqueda.	La base jurídica para el tratamiento de los Datos de Revisión, utilizaremos nuestros intereses legítimos en el seguimiento y mejora de nuestros productos y servicios a nuestros clientes y usuarios. Estas valoraciones y reseñas sobre productos y/o servicios adquiridos o recibidos de los clientes de DriverReviews se realizan sobre la base del interés legítimo de mejorar la experiencia del cliente.	Aunque nos gusta conservar sus opiniones y comentarios para ayudar a otros usuarios de la web, anonimizaremos sus opiniones y comentarios una vez finalizado el ciclo de revisión, en cualquier caso no más de 24 meses después del primer contacto. Más concretamente, las DriverReviews destruyen todos los datos personales: Si el cliente solicita que se supriman sus datos personales; Si el cliente no ha respondido dos veces a la solicitud de revisión de DriverReviews; Si el cliente proporcionó una reseña y no dio su consentimiento para que se volviera a contactar con él.

C) Tratamiento de datos personales por DriverReviews (en calidad de responsable del tratamiento) en relación con los clientes

DriverReviews puede recopilar datos personales de los clientes de sus socios para su propio fin, a saber, la gestión del servicio de visualización de opiniones, lo que implica la recopilación de datos personales hasta el momento en que finaliza el ciclo de revisión del rendimiento de los neumáticos.

En este contexto, los datos personales serán tratados por DriverReviews para operaciones de tratamiento para las que determina únicamente la finalidad y los medios y, por lo tanto, actúa como responsable del tratamiento.

La siguiente tabla detalla el tratamiento de datos personales realizado por DriverReviews en este contexto:

Datos recogidos	Objetivo/Actividad	Base jurídica del tratamiento	Periodo de conservación
La información puede incluir su nombre completo, su dirección de correo electrónico y el número de matrícula de su coche, número de pedido, fecha de pedido, Dirección IP, galletas, fecha y hora de presentación y publicación de la reseña, producto adquirido, lugar de compra (en caso de compra en tienda), valoraciones de los consumidores, comentarios	Gestionar el servicio de visualización de reseñas	La base jurídica para el tratamiento de datos personales es el consentimiento del consumidor.	Aunque nos gusta conservar sus opiniones y comentarios para ayudar a otros usuarios de la web, anonimizaremos sus opiniones y comentarios una vez finalizado el ciclo de revisión, en cualquier caso no más de 24 meses después del primer contacto. Más concretamente, DriverReviews destruye todos los datos personales: Si el cliente solicita que se supriman sus datos personales; Si el cliente no ha respondido dos veces a la solicitud de revisión de DriverReviews; Si el cliente proporcionó una reseña y no dio su consentimiento para que se volviera a contactar con él.

Información voluntaria

Cuando nos facilite información (por ejemplo, la información expuesta en los supuestos anteriores), en algunos casos podremos pedirle información adicional voluntaria. Esta información se identificará como opcional y se utiliza para ayudarnos a comprender mejor a nuestros clientes y adaptar nuestros servicios a ellos.

Información estadística

También recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos ("Datos agregados"). Los Datos Agregados pueden derivarse de su información personal pero no revelan su identidad de ninguna manera. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso y de dispositivo para calcular el porcentaje de usuarios de nuestro sitio web que acceden a una función específica del mismo. Los Datos Agregados se utilizan únicamente para nuestros propios fines comerciales.

Información personal sensible

Aunque no solicitamos datos personales sensibles, tenemos secciones en nuestros sitios web en las que puede enviar información adicional, por ejemplo, cuando envía una reseña. Si envía información en estas secciones de texto libre, hágalo únicamente si se siente cómodo proporcionándola y tenga siempre en cuenta que puede tratarse de información sensible.

6. Comunicaciones de marketing

Sólo recibirá comunicaciones de marketing o boletines informativos nuestros si así lo desea.

En este contexto, utilizaremos la información que nos proporcione, normalmente sólo su nombre y dirección de correo electrónico.

En cualquier caso, puede darse de baja o dejar de recibir publicidad directa nuestra en cualquier momento, ya sea

- haciendo clic en la opción para darse de baja que aparece al final de cada comunicación comercial que le enviemos; y

- poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o carta utilizando cualquiera de los datos de contacto que figuran en este aviso.

7. Dónde almacenamos su información personal

Toda la información que nos proporcione se almacena en servidores seguros dentro del EEE.

Aunque nos comprometemos a mantener segura su información personal, la transmisión de información en línea a través de Internet no es completamente segura. Nosotros, junto con nuestros proveedores de servicios, haremos todo lo posible para proteger su información personal, pero la información proporcionada es bajo su propio riesgo.

8. Compartir su información personal

Sólo compartimos sus datos personales con personas que necesitan conocer dicha información para desempeñar sus responsabilidades. Podemos compartir sus datos personales con las siguientes personas:

Dentro de DriverReviews- podemos revelar su información personal a cualquier miembro de nuestro equipo de DriverReviews (no la compartiremos con otras actividades de Blackcircles), en la medida necesaria para los mismos fines del tratamiento inicial establecido en esta política.

Proveedores de servicios- DriverReviews puede compartir su información personal con proveedores de servicios seleccionados que DriverReviews puede utilizar para procesar su solicitud o prestarle sus servicios. Estos proveedores de servicios actúan como procesadores de datos en nuestro nombre y prestan servicios informáticos y de administración de sistemas, como servicios de alojamiento y correo electrónico y gestión de las valoraciones y reseñas.

Estos proveedores de servicios están legalmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal que hayan podido recibir y a utilizar su información personal únicamente en base a nuestras instrucciones.

También podemos compartir su información personal con terceros:

Por razones legales:

i) Si tenemos la obligación de revelar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Blackcircles y Michelin, nuestros clientes u otros. En este contexto, podemos revelar su información personal a nuestros asesores profesionales, que están sujetos a un deber de confidencialidad.

10. Transferencias internacionales de datos personales

DriverReviews es una división de negocio dentro de Blackcircles, que es una empresa británica perteneciente a un grupo internacional (Grupo Michelin) con bases de datos en los distintos países en los que opera. Michelin puede transferir sus datos personales dentro del grupo a una de sus bases de datos o a sus socios externos ubicados fuera de su país de origen.

Dado que los niveles de protección de datos varían en todo el mundo, no transmitimos sus datos personales a empresas situadas fuera de la Unión Europea a menos que estas empresas ofrezcan el mismo o similar nivel de protección de datos personales que Michelin.

Para las transferencias dentro del Grupo Michelin, el grupo ha adoptado normas internas que regulan la transferencia de datos personales desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

Las transferencias de datos fuera de Blackcircles se rigen por las BCR del subcontratista o por contratos que contienen las cláusulas de la Comisión Europea para los proveedores establecidos fuera de la UE para garantizar un nivel de protección similar al de su país de origen.

11. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Por regla general, no conservaremos sus datos personales para ningún fin o fines durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que los recabamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de elaboración de informes. Para conocer los periodos de conservación más específicos, consulte la sección 5 anterior.

Para determinar el periodo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias puede pedirnos que borremos sus datos: para más información, consulte más abajo su derecho a ser borrado.

En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

12. Sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos

La legislación sobre protección de datos le otorga ciertos derechos en lo que respecta al tratamiento de su información. Estos derechos son:

• Derecho a ser informado
• Derecho a acceder a su información
• Derecho a rectificar sus datos
• Derecho a suprimir sus datos
• Derecho a limitar el tratamiento
• Derecho a transferir información
• Derecho a oponerse al tratamiento
• Para más información sobre sus derechos

El derecho a serinformado

Usted tiene derecho a ser informado sobre cómo recogemos y procesamos su información personal, incluyendo quiénes somos, cómo utilizamos su información personal y sus derechos en relación con su información personal. Hemos reunido toda la información que necesita en este aviso de privacidad.

Derecho de acceso a sus datos

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Podemos confirmarle si sus datos están siendo tratados o no y facilitarle el acceso a su información personal.

Derecho a corregir suinformación

Si sus datos personales son inexactos o incompletos, tiene derecho a que se corrijan y actualicen. Si hemos revelado su información a terceros, siempre que sea posible, les informaremos de cualquier actualización que nos facilite. Puede actualizar la información personal que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros mediante cualquiera de los métodos de contacto detallados en esta Política de Privacidad.

El derecho aborrarsuinformación

Usted tiene derecho a solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando no haya motivo para que sigamos tratándolos. Las circunstancias en las que puede solicitar el derecho al olvido incluyen, cuando la información ya no es necesaria en relación con el propósito para el que fue originalmente recopilada o procesada y cuando usted ha retirado su consentimiento para el procesamiento.

Hay algunas circunstancias limitadas en las que no se aplica el derecho al olvido: si quiere saberlo, no tiene más que preguntar.

Derecho a restringirprocesamiento

También tiene derecho a "bloquear" o suprimir el tratamiento de sus datos personales. Si nos pide que suprimamos sus datos personales, dejaremos de tratarlos.

Derecho de transferenciainformación

Si desea mover o transferir su información personal a un proveedor de servicios diferente o copiar su información para sus propios fines, tiene derecho a que su información sea transferida a otra persona.

Derecho de oposición

Tiene derecho a pedirnos que no procesemos su información personal con fines de marketing. Normalmente le informaremos (antes de recoger sus datos) si tenemos la intención de utilizar su información para tales fines o si tenemos la intención de revelar su información a terceros para tales fines. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recoger su información.

También puede ejercer este derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en [enquiry@driverreviews.com].

Para más información sobre sus derechos

Puede encontrar más información sobre sus derechos de protección de datos en la Oficina del Comisionado de Información (ICO) enhttps://www.ico.org.uk

12. ¿Qué puede hacer sieresno contento?

Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Sin embargo, si no está satisfecho con la forma en que recopilamos o procesamos su información o simplemente desea más información sobre sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

• Puede enviarnos un correo electrónico a enquiry@driverreviews.com
• Puede enviarnos una carta dirigida a DriverReviews Privacy Manager, Tanfield, Edimburgo, Escocia EH3 5DA.

Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema que pueda tener y trataremos de responder a cualquier pregunta que nos plantee lo antes posible.

También puede presentar una denuncia ante la OIC (más información enhttps://ico.org.uk/make-a-complaint/

13. Acerca de la seguridad de los datos

Blackcircles ha implementado medidas para proteger la privacidad, seguridad e integridad de sus datos personales. El acceso a los datos personales está restringido a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer esta información y que han recibido formación para cumplir las normas de confidencialidad. Utilizamos controles tecnológicos para nuestros sistemas de información, como la autenticación de dos factores (2FA), la verificación de usuarios, el cifrado seguro de datos y la separación de funciones, sistemas y datos.

14. Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos nuestra política de vez en cuando. Cualquier cambio que hagamos a esta política en el futuro se publicará en esta página.

Date:[01.05.2023]